Homeoffice für MFAs: Unmöglich oder bereits Realität?

Lange Zeit herrschte große Skepsis gegenüber neuen Arbeitsmodellen im medizinischen Sektor. Doch die intelligente Trennung von direkter Vor-Ort-Betreuung und reinen Verwaltungsarbeiten ist heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach Mitarbeitenden. Das Angebot von Homeoffice fördert die Mitarbeiterzufriedenheit enorm. Ein solches Konzept schafft ein ausgesprochen positives Arbeitsklima, weil es den Beschäftigten den nötigen Raum zur Konzentration gibt. Es lässt das Team ungestört und damit produktiver arbeiten. Wenn Ablenkungen minimiert werden, steigert dies die Effizienz der gesamten Abläufe. Wenn das Wartezimmer mit Patienten und Patientinnen überquillt, ist es für die Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter am Empfang fast unmöglich, komplexe Formulare fehlerfrei auszufüllen. Die Flexibilität zu haben, sich temporär aus dem Trubel zurückzuziehen, ist daher ein unschätzbarer Gewinn.

Natürlich erfordern Verbände oder Blutabnahmen eine physische Präsenz. Doch viele Aufgaben finden ohnehin nur am Bildschirm statt, die sodann ortsunabhängig erledigt werden können.

• Die Abrechnung: Die regelmäßige Abrechnung ist ein Vorgang, der höchste Konzentration erfordert. Ohne ständigen Lärm gelingt die Bearbeitung dieser essenziellen Zahlen wesentlich schneller und begünstigt eine fehlerfreie Abrechnung.
• Das Terminmanagement: Auch das Terminmanagement ist prädestiniert für das Homeoffice-Modell. Eingehende Patientenanfragen per Telefon lassen sich exzellent verlagert betreuen, indem Anrufe entweder einfach weitergeleitet oder beispielsweise durch die Integration einer Placetel-Telefonanlage, einfach ganz normal beantwortet werden. Und auch das Recall-Management ist stressfrei und flexibler von zu Hause aus möglich.
• Die Rezept- und Überweisungsanfragen: Die Vorbereitung von Folgerezepten und Routine-Überweisungen lässt sich ideal von zu Hause aus steuern.
• Die Dokumentation: Die Pflege von Daten oder das Tippen von Arztbriefen, also die klassische Dokumentation, profitiert massiv von einer ruhigen Umgebung. So erledigen medizinische Fachangestellte diese konzentrationsintensiven Tätigkeiten mühelos.

Diese Aufgaben können medizinische Fachangestellte besser abseits von der Arbeit mit Patientinnen und Patienten durchführen. Die effizienteste Methode ist dabei häufig, ein rotierendes System einzuführen, sodass jede/r MFA abwechselnd die Vorzüge des ruhigen Arbeitens genießen kann. So gewährleisten Sie zudem, dass das Wissen breit gestreut bleibt. Die faire Verteilung solcher Schichten stärkt zudem den Zusammenhalt im Kollegium spürbar.

Als Praxisinhaber oder Praxisinhaberin tragen Sie die volle wirtschaftliche sowie rechtliche Verantwortung für Ihre Einrichtung. Ein Höchstmaß an Sicherheit ist daher absolute Pflicht. Die Vertraulichkeit hochsensibler Informationen darf unter keinen Umständen gefährdet werden.

1. Netzwerk: Eine VPN-Verbindung schützt die Patientendaten vor fremden Blicken. In Kombination mit medatixx arbeiten MFAs auch aus der Ferne absolut sicher.
2. Hardware: Verwaltete, dedizierte Geräte bieten echte Sicherheit. Private Familienrechner sind für den Umgang mit Gesundheitsdaten strikt tabu.
3. Telematikinfrastruktur: Die TI-Komponenten (Konnektor, Kartenterminals) verbleiben physisch und sicher in Ihren Praxisräumen. Über die stabile VPN-Verbindung greifen die Computer im Homeoffice auf den Praxisserver zu, sodass die Anbindung an die TI im Hintergrund nahtlos funktioniert und e-Rezepte oder e-AU-Bescheinigungen ohne lästige Abbrüche vorbereitet werden können.

Mit der passenden Praxissoftware und unserer kompetenten IT-Begleitung ist die Etablierung einer Homeoffice-Möglichkeit für Ihre Mitarbeitenden kein Problem mehr. 

Ein stressfreier Tag an der Anmeldung ist für Ihr Team pures Gold wert. Wenn erfahrene Kolleginnen und Kollegen die Terminplanung von zuhause übernehmen, können sich die verbleibenden Fachkräfte vor Ort vollkommen auf die anwesenden Patientinnen und Patienten konzentrieren. Diese kluge Entzerrung des Praxisalltags sorgt dafür, dass Ihre Praxisprozesse nachhaltig optimiert werden. Ein reibungsloser Praxisalltag ist schließlich das oberste Ziel.

Die Patientenkommunikation wird durch diesen strategischen Schritt deutlich verbessert. Flexible Arbeitszeiten werten den Beruf der/des MFA enorm auf. Medizinische Fachangestellte leisten täglich Enormes. Eine fokussierte Tätigkeit fernab des Lärms hilft, administrative Vorgänge zügig abzuschließen. Die moderne Technik als unterstützendes Werkzeug klug einzusetzen, ist schlichtweg die effizienteste Methode gegen Stress. Ein Burnout bei wertvollen Teammitgliedern ist eine Katastrophe. Indem Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, durchzuatmen, setzen Sie ein starkes Zeichen der Wertschätzung.

Ein Virtual Private Network (kurz: VPN) gewährleistet, dass die Vertraulichkeit der Daten stets bewahrt bleibt und alles lückenlos geschützt ist. Erst diese dedizierte VPN-Verbindung macht medatixx von außerhalb voll einsatzfähig. Nur berechtigte MFAs erhalten nach einer Zweifaktor-Authentifizierung die entsprechenden Systemrechte, was die Sicherheit des gesamten Netzwerks sicherstellt. Verwaltungsaufgaben werden so souverän erledigt. Der gesamte Datenverkehr fließt durch einen abgeriegelten digitalen Tunnel. Stellen Sie sich dieses Konstrukt wie einen gepanzerten Werttransport vor. Selbst wenn externe Angreifer versuchen würden, den Datenstrom abzufangen, bekämen sie lediglich einen unlesbaren Zahlensalat zu Gesicht.

Die Investition in Homeoffice-Lösungen lohnt sich wirtschaftlich und menschlich. Die ungestörte Bearbeitung komplexer Vorgänge lässt die Fehlerquote sinken. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können Beruf und Familie wesentlich besser miteinander vereinbaren, was eine enorme Flexibilität in der Lebensplanung bringt. Eingehende Patientenanfragen werden deutlich schneller gemanagt und die physische Betreuung der Patientinnen und Patienten vor Ort atmet spürbar auf.

Wir prüfen Ihre Technik. Nur wenn Sie die strengen technischen Voraussetzungen erfüllen, können MFAs ihre Aufgaben im Homeoffice wirklich fehlerfrei erledigen. Viele moderne Praxen nutzen diese neuen Möglichkeiten bereits sehr erfolgreich. Fachkräfte sind rar und können sich ihre Stellen aussuchen. Bieten Sie Benefits, die echten Mehrwert schaffen. Wer freitags die Vorbereitungen im bequemen Stuhl zu Hause machen darf, geht montags wieder mit frischer Energie an die Anmeldung.